Lecciones te da la vida

Hoy hablaremos de dos elementos muy importantes en las habilidades sociales, y uno de los aspectos que se han puesto más de moda en los últimos años, especialmente en la profunda crisis económica por la que hemos pasado, con mucho paro y mucho cierre de empresas, donde los fracasos personales y profesionales se han puesto a la orden del día.

Para hablar del coaching hay que hablar primero de la autocrítica y del yo interior, o de las características que podemos potenciar o la consecución de objetivos mediante la potenciación de nuestras capacidades internas, que van mucho más allá de lo que se ve de manera superficial, o de lo que creemos que somos capaces de hacer día a día. Y por otro lado de los anclajes, es decir, de aquellas situaciones o elementos que condicionan una sensación o un sentimiento personal. Si logramos controlar estos anclajes e incluso manejarlos, podremos gestionar, de manera limitada, estas situaciones.

Hay mucha documentación en internet que habla acerca del coaching, que trata de poner el foco en conseguir objetivos realizables, buscando la forma de cambiar la forma en la que miramos o vemos las cosas para que podamos conseguir nuestros objetivos. Así pues en coach actúa sobre el coacheé de manera que pueda conseguir mejorar en ese 40% de margen de mejora basado en nuestro “yo interior”.

Algunos ejemplos de charlas de famosos coach pueden ser: (Alex Rovira o Emilio Duró)


Desde mi perspectiva, las soft skills en general, y el coaching en particular han tenido una especial significación, y lo voy a relatar en este blog, cuando nunca antes lo había hecho.

En el año 2014, tras cinco años de periplo de despliegue de administración electrónica en la cual había sufrido muchísimo para diseñar, analizar procesos y tratar de vencer la resistencia al cambio hubo un punto de inflexión. Las aplicaciones informáticas fallaban por todas partes, los usuarios se quejaban y el grado de estrés era insostenible. Llegado un momento traté de buscar ayuda externa. Estaba convencido de que el problema en la organización estaba motivado principalmente por deficiencias en la aplicación del proveedor sumada a la poca colaboración o incluso boicot de los usuarios del sistema. Así pues, conseguí contactar con un antiguo profesor (para mi uno de los mejores que tuve) llamado Ignacio Gil Pechuán. Tras una reunión de primeras impresiones con él y un compañero de departamento, volvimos a tener varias reuniones, en las cuales se incorporó un especialista en este tipo de implantaciones y despliegues de TI en otras grandes organizaciones, donde se mantuvieron entrevistas con directores y alcalde. Finalmente, sin grandes investigaciones, los dos especialistas me dieron un diagnóstico claro de la situación: el problema no estaba ni en la aplicación ni en los usuarios. El problema lo tenía yo como director de TI.

Se pueden imaginar mi cara. No me lo podía creer. Evidentemente no iba a ser todo malo. Ellos dijeron que sin mi carácter intra emprendedor jamás se podría haber puesto en marcha un proyecto de semejante magnitud en un ayuntamiento como Picanya, y en tan poco tiempo. Pero claro, eso tiene unos precios: llevas a la gente al límite, especialmente si no tienes las habilidades para motivarlos y que sean aliados y no enemigos. Por mucho que me molestara, no dejaba de ser una buena noticia: en lugar de arreglar mil cosas que estaban fuera de mis posibilidades (personal, proveedores…) “sólo” tenía que arreglarme a mí mismo.

Y así hice, y así hago a día de hoy. Manos a la obra he comenzado a recibir cursos de dirección pública, liderazgo y formación en habilidades sociales. Y recientemente escribo estas líneas porque estoy cursando una asignatura en el MUIINF de la UPV: Soft Skills. En mi caso tuve la ayuda de una gran profesional como Ofelia Santiago cuya forma de ver las cosas aún trato de aplicarme en mi día a día (no se cambia de la noche a la mañana).

Anuncios

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión / Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión / Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión / Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión / Cambiar )

Conectando a %s